שאלות ותשובות | מסאגלט

שאלות נפוצות:

כיצד ניתן לבצע הזמנה?
לאחר שהוספתם את כל הפריטים לעגלת הקניות, לחצו על כפתור "לתשלום" בעמוד הסל. אנו נלווה אתכם בתהליך הרכישה בצורה פשוטה ונוחה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי, Google Pay, Apple Pay ו-PayPal.

עד כמה הפרטים האישיים שלי מאובטחים?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול SSL (שכבת אבטחה מאובטחת) אשר מצפין את כל המידע האישי הנשלח במהלך הרכישה.
למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

איך מתבצע המשלוח?
אנו משתפים פעולה עם ספקים ובעלי מלאכה מכל רחבי העולם, במטרה להציע לכם מוצרים ייחודיים ומשתלמים במיוחד. לכן, המשלוחים יוצאים מאזורים שונים בעולם – בהם גרמניה, ארה"ב, סין, הודו ועוד.

מהו זמן המשלוח המשוער?
מאחר שהמוצרים נשלחים מספקים במדינות שונות, זמן המשלוח המשוער הוא בין 14 ל-30 ימי עסקים.
אם המשלוח לא הגיע מיד – אל דאגה, הוא כבר בדרך אליכם! 😊

האם ניתן לבטל הזמנה?
כן, ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה. לשם כך, יש לפנות אלינו באמצעות המייל בתוך פרק זמן זה, ולציין את סיבת הביטול.

תוך כמה זמן מתקבל החזר כספי?
כל ההחזרים הכספיים מעובדים תוך 24–48 שעות, והם צפויים להופיע בחשבון הבנק של הלקוח בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או אמצעי התשלום.